モグワン解約｜マイページログインから1分！定期購入の解約の簡単手順♪ 再開・変更も可♪

モグワンの定期に申し込んではみたものの、

となってしまう人も多いです。また、定期は申し込みたいけど、合わないときのために先に、モグワンの解約方法を知っておきたい、という人も多いハズ。

では、モグワンの解約方法をはじめ、マイページからできることもまとめて解説していきます。

定期購入の解約方法は3つ

	①コールセンター	②FAXを送る	③お問い合わせフォーム	④マイページ
やり取りの内容	コールセンターに電話して「解約します」と伝える	「解約します」と書いてFAXを送る	お問い合わせフォームからメールを送る	マイページで1分の操作
対人関係	直接電話で話す・理由などのやり取りが発生する	返信で電話がかかってくる可能性がある	メールの対して返信がくる	操作が終われば何もない
ネット上の作業	無	無 ※ネットFAXなら有	有	有
費用	電話代	電話代 紙代・インク代	無	無
解約できる時間	平日11：00~18：00 （土日祝日は休み）	24時間	24時間	24時間

解約方法①コールセンターに電話する

コールセンターに電話して「モグワンを解約します」と伝えればOKです。

もちろん、「はいそうですか」では終わりません。しつこい引き止めはなくても、最低限理由は聞かれます。

どちらかで良いと思います。他に理由があれば、本当の理由を伝えても良いでしょう。

ネットの操作が一切できない！という人にはおすすめの解約方法です。

解約方法②FAXを送る

一番手間がかかる方法かもしれません。我が家では、もう10年以上は紙のFAXのやり取りはしていません。

ですが、未だにFAXを使っているご家庭も意外と多いのも事実。

解約する旨をFAXするだけなんですが、

住所氏名・会員ID・メールアドレス・電話番号あたりは書いておくと良いでしょう。

FAXを見て、内容の確認で電話がかかって来る可能性はあります。絶対に電話で話すのが嫌な場合は、電話番号は書かないでおくと良いかも知れません。

解約方法③お問い合わせフォームから問い合わせる

お問い合わせフォームは、マイページにログインしていなくても要件を送信することができます。

【送信内容を確認　＞】をタップします。↓

次のページで、再度内容を確認して、問い合わせ内容を確認＆送信します。しばらくするとモグワン（株式会社レティシアン）から折り返し連絡がメールか電話でくるので確認します。以上で、お問い合わせフォームからの解約方法は終わりです。

解約方法④マイページから操作する

マイページからの解約が、一番はやく済み、労力も少なく、人と話す苦労もなく済みます。

モグワンのログインページからマイページへログインします。↓

ページ真ん中くらいまで下へスクロールします。↓

①が申し込んでいる定期購入の利用状況になります。②の【＞詳細はこちら】をタップします。↓

【定期コース詳細】ページで、【＞定期解約】をタップします。↓

【定期コース解約】ページに移動しますので、内容を確認します。【解約理由】を8択から選びます。「その他」の場合は、解約理由を入力します。【＞解約する】をタップします。↓

【定期コース解約】【✓完了】と表示されれば、定期コースの解約は完了です。【他の定期コースに申し込みますか？】と聞かれますが、申し込まないのであれば【いいえ】をタップして終わりです。↓

マイページトップページに戻り、真ん中あたりの【定期コースのご利用状況】で【解約済】になっていることを確認しておきましょう。↓

解約の確認メールも届きますので、確認しておきましょう。↓

モグワンを解約するときのたった1つの重要な注意点

モグワンを解約する際の最も＆たったひとつの重要な注意点が、

解約期限は次回お届けの7日前まで

ということです。このタイミングが過ぎてしまうと、モグワンの方で出荷準備＆決済が進んでしまいます。次回お届けの5日前に気付いて「お願いします！どうにかなりませんか？」と問い合わせてもダメです。

あと、解約について気になりそうなことは、下のQ&Aで確認してください。

モグワンの解約についてよくありそうな質問

モグワンの定期コースは回数縛りはありますか？

「回数縛り」とは、定期コースを申し込んだら最低3回は受け取ってね、というルールですが、モグワンの定期コースには回数縛りはありません。

解約するには、違約金とか払わないといけませんか？

いいえ、一切お金はかかりません。

電話するとしつこく引き止められませんか？

しつこい引き止めはありませんので安心してください。ただし、ちょっとしたお得な案内はあるかも知れません。そんなときでも、心に決めて「いいえ、解約をお願いします」と言いましょう。

解約したんですが、やっぱり定期コースを続けたいんです。

マイページから「再開」できますので、操作すればすぐに定期コースに戻れます。

かなりモグワンが余ってきたんですが、解約するほどでもないんですが……

定期コースは解約してもすぐに再開できます。一旦解約しておいて、モグワンがなくなってきたら再開すると良いと思います。

モグワンのマイページで他にできる2つのこと

定期コースの再開

マイページの真ん中ほどの【定期コースのご利用状況】から再開したい定期コースの【詳細はこちら】をタップします。↓

【登録内容の変更】をタップします。↓

【必須】項目を入力していきます。「個数」「次回お届け日」「お届け周期」「お支払い方法」を決めます。↓

「お届け先」が前回と同じか選択します。「お届け時間」は希望があれば選択、「宅配ボックス」もあればチェックを入れます。入力内容が良ければ「＞内容確認へ」をタップします。↓

内容を確認して良ければ「＞送信」をタップして終了です。↓

定期コースの変更

【定期コースの変更】も【定期コースの再開】と同じ流れです。

お届け周期の変更

電話する必要がある2つのこと

マイページからは手続きができないことについては、電話をすることで対応してもらいます。

返品・交換

購入者都合による「やっぱりいらない」という返品や「やっぱりカナガンに変えて欲しい」という交換はできません。

あくまでも、万が一の商品の不良・破損の場合に可能です。「お問い合わせ電話番号」に電話して、返品・交換の旨を伝えます。

返品・交換は、電話でのやり取りでだけ可能です。

注文のキャンセル

キャンセルは、「単品購入」の場合に可能です。

午前中に申し込んだ場合	当日12：00までに電話で連絡
午後に申し込んだ場合	翌営業日の12：00までに電話で連絡

定期購入の場合は、キャンセルはできなくて一度モグワンが届いたあとに、次回お届けの7日前までに、解約の手続きを取る必要があります。

実はマイページ（レティシアン）から退会できないという事実

「もう今後一切モグワンを買うことはない」と思い、マイページから「退会」しようとしても、退会フォームのようなものはありません。購入履歴はずっと残ることになります。

これ、「ちょっと嫌だな」と思う人もいるでしょうね。

退会がないことの対策

退会したい理由の一つに、モグワン（株式会社レティシアン）からのメールが来てほしくない、というのがあると思います。モグワンからのメールを止めることで、退会したのと似た状態にする方法を図解します。

①の【基本情報】をタップします。↓

【基本情報】ページの最下部へ移動します。↓①メールマガジンの【✓受け取る】のチェックを外します。②の【＞内容確認へ】に進みます。これで、モグワンからのメールマガジンは届かなくなります。

モグワンの解約についてのおさらい

モグワンの解約は非常に簡単です。

10年くらい前だと、通販全般に言えましたが、定期コースの解約は電話でしかできないのが主流でした。電話してみると、恐怖の引き止め合戦です。「あと2ヶ月だけ続けて見ませんか」とか「すぐには合うかどうかはわかりませんので、継続を！」とか。

ひどいと、「3ヶ月休止にして4ヶ月目にお届け再開にしませんか？4ヶ月目のお届け分は、無料にしますんで！」と、あれやこれやと、しつこかったものです。

ですが、モグワンは良心的で簡単に解約できるし、再開もできます。

今回、この記事を書くために解約しましたが、近々再開するつもりです。ドッグフードは、ずっと同じものを与えるよりも数種類をローテーションするほうが、「他のドッグフードをまったく食べてくれない」ということが起こりにくいです。

いつでも解約できて、いつでも再開できるモグワンは、長く付き合って行きやすいドッグフードと言えますね。

解約方法を先に知ってから購入しようと考えている人は、モグワンの購入方法もチェックしてくださいね♪

↓図解でわかりやすモグワン購入方法↓